Povrat prve uplate
Puni povrat prve uplate možete zatražiti u roku od 14 dana od te uplate. Zahtjev pošaljite na info@vision-plus.ai s adrese e-pošte povezane s vašim računom. Povrat se izvršava na izvorni način plaćanja.
Nakon 14 dana
Nakon isteka roka od 14 dana povrat odobravamo kada:
- je došlo do pogrešne naplate,
- kupljena usluga nije bila dostupna,
- povrat zahtijeva primjenjivi propis.
Već započeto obračunsko razdoblje
Već započeto sljedeće obračunsko razdoblje u pravilu se ne vraća, osim u slučaju pogrešne naplate ili kada to nalažu obvezna zakonska prava potrošača.
Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u korisničkom portalu za naplatu. Otkazivanje zaustavlja buduće naplate, a pristup ostaje aktivan do isteka plaćenog razdoblja. Otkazivanje ne briše automatski vaš račun ni podatke — trajno brisanje računa pokrećete sami u Postavkama.
Kontakt
Za sva pitanja o naplati pišite na info@vision-plus.ai. Uvjeti pretplate opisani su u Uvjetima korištenja, a aktualne cijene na stranici cjenika.
Uslugu pruža VISION PLUS j.d.o.o., Murinska 11b, 52470 Umag, Hrvatska, OIB: 15556917942.